[ 講演内容 ]

マーケティングを学べば、ビックデータがあれば、そこに答えがあると思っていましたが、観光客の気持ちまではわからないし、課題は発見できてもそれで解決はしませんでした。想像力を最大限に働かせて考え抜くことが大切であり、地域に住む個人事業を口説けなければ新たな視点の旅行商品は生まれません。今回は、熊本地震からの創造的復興を目指して当社が取り組んできた事例を中心にお伝えします。

[ 講演者プロフィール ]

外山 由惠 氏

(株)クレディセゾン入社、 新規事業企画や拠点の立ち上げに従事。(株)リクルート入社、旅の情報誌「九州じゃらん」創刊に関わる。九州各地の宿泊施設や観光施設へのアドバイス、広報に係る。じゃらんリサーチセンターに移動後、マーケティング調査や九州地域の活性事業に携わる。リクルート退社後、（株）くまもとDMC　常務取締役CMO就任　現在ツアープラザ支配人兼務。2018年7月ツアープラザKAMITORI　総支配人兼務（現在に至る）。