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G3

11:25 ~ 12:05

4月24日(水) 11:25 ~ 12:05

ソーシャルリスニングを含めた顧客理解と価値創造

宝田 祐嗣 氏
花王株式会社
情報システム部門 CRM部MKグループ グループリーダー

荻野 博裕樹 氏
株式会社電通国際情報サービス
ビジネス・イノベーション本部 ソーシャルインテリジェンスグループ グループマネージャー

講演内容

消費者とのコミュニティを通じた顧客理解とブランド強化の事例をご紹介します。

講演者プロフィール

宝田 祐嗣 氏

1984年入社、販売部門を経て2012年より情報システム部門に在籍、現在に至る。CRM基盤構築を担当。

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