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15:00 ～ 15:40
9月3日(木) 15:00 ～ 15:40
今から実践したいネクストアクション5選-デジタル接点で顧客と向き合うDXの本質
熊村 剛輔 氏
株式会社セールスフォース・ドットコムマーケティングクラウド本部 エバンジェリスト 兼 マスタービジネスコンサルタント 兼 マスターソリューションエンジニア
講演内容
新型コロナウイルス感染拡大を経て、新しい時代に突入しつつある現代において、マーケターにとってのニューノーマルが到来しようとしています。オフラインでの接触が極端に減っている中で、デジタルでの顧客体験やコミュニケーションの充実を図る必要があります。本セッションでは、過去にはDXの重要性について叫ばれていながらも本当の必要性に駆られていなかった時代からデジタル接点の構築を急ぐ必要が出てきた中でのDXの本質についてお話を致します。
講演者プロフィール
1974年生まれ。プロミュージシャンからエンジニア、プロダクトマネージャー、オンライン媒体編集長などを経て、大手ソフトウエア企業のウェブサイト統括とソーシャルメディアマーケティング戦略をリード。その後広報代理店のリードデジタルストラテジストおよびアパレルブランドにおいて日本・韓国のデジタルマーケティングを統括後、クラウドサービスベンダーにてエバンジェリストとなり現在に至る。