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きっかけをインストールする。アナログ企業だからこそできる!購買体験DXの全貌

生活者の行動様式がかわり、小売りや外食など、店舗を軸にビジネスを展開してきた企業は、購買体験や生活者とのタッチポイントの考え方において、変革を迫られています。そのような状況において、店頭での展開の独自性に強みを持つ三越伊勢丹が、なぜバーチャル空間に身を投じて購買体験DXへチャレンジしたのか。立ち上げから現在にいたるまで、先頭に立って推進し続けている仲田様に、その全貌の一部をお話しいただきます。