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9月3日(木)  12:15 〜 12:55

 

セントレアのSNSを活用した来港促進戦略

  • 中部国際空港株式会社 総務部広報グループ マネージャー 村松 洋文 氏

 

[ 講演内容 ]

お客様満足度世界No.1を目指す空港にふさわしいWEBサイトはどうあるべきかということを意識し実現したサイトリニューアル。リニューアルによりオウンドメディアを活用したSNSの運営を積極的に行うことが可能になった経緯と、SNSでファンを造成し、そこから来港につなげるまでの戦略及びこれからの展望について説明します。

[ 講演者プロフィール ]

2002年中部国際空港株式会社に入社。2005年のセントレア開港を経て、2007年から前任者の退職に伴い、急遽WEB担当者任される。その後、セントレアの公式Twitter,Facebookを立ち上げ、セントレアのソーシャルメディアへの取組を推進すると共に、6年ぶりのサイトリニューアルを責任者として実施。