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E7

9月3日(木)  14:45 〜 15:25

 

東急ハンズのオムニチャネル戦略

  • 株式会社東急ハンズ 執行役員 オムニチャネル推進部長 兼 ハンズラボ株式会社
    代表取締役社長 長谷川 秀樹 氏

 

[ 講演内容 ]

オムニチャネル志向とは、別の言い方をすると、「テクノロジーを活用して、チャネル統合する」ということで、テクノロジーなしには、できない状況である。当講演では、オムニチャネルを遂行するためのテクノロジー開発は、どうやっていけばよいのかに焦点をあて、解説をしていきたい。

[ 講演者プロフィール ]

1994年、アクセンチュア株式会社に入社後、国内外の小売業の業務改革、コスト削減、マーケティング支援などに従事。2008年、株式会社東急ハンズに入社後、情報システム部門、物流部門、通販事業の責任者として改革を実施。デジタルマーケティング領域では、ツイッター、フェイスブック、コレカモネットなどソーシャルメディアを推進。その後、オムニチャネル推進の責任者となり、東急ハンズアプリでは、次世代のお買い物体験への変革を推進している。2011年、同社、執行役員に昇進。2013年、ハンズラボ株式会社を立ち上げ、代表取締役社長に就任。
(東急ハンズの執行役員と兼任)