このページを印刷する

F9

9月3日(木)  16:50 〜 17:30

 

テクノロジーの進化と「個客」アプローチ
〜Web・アプリを活用した集客施策

  • 株式会社パルコ WEB/マーケティング部 部長 林 直孝 氏

 

[ 講演内容 ]

パルコが、「お客様とのコミュニケーション改革」をテーマにここ2〜3年で進めてきたテクノロジー活用についてお話します。お客様一人一人にアプローチするために、マス広告からWebやアプリを活用したマーケティングへの必要性が叫ばれている中、パルコは戦略的にテクノロジーを駆使し、集客手法を進化させてきました。また、訪日観光客の消費が話題を呼ぶ昨今、インバウンド施策としてSNS活用にも力を入れています。今回はパルコで実践しているこれらの内容を実例を中心にご紹介します。

[ 講演者プロフィール ]

パルコ入社後、全国の店舗、本部や関連会社でWeb事業を行う(株)パルコ・シティを歴任。2013年「WEBコミュニケーション部」に着任し、同社のWebを通じた顧客コミュニケーションやオムニチャネルの戦略立案と実務を担当。2015年より「WEB/マーケティング部」で、店舗のICT活用やハウスカードとスマホアプリを連携した個客マーケティングを推進。