[ 講演内容 ]

日本最大級の会員基盤（SUUMO、ゼクシィ等）を有するリクルートが、顧客の行動データを活用して、どうLTVを上げるのか？今回は、リクルートライフスタイル社の「じゃらん」「ホットペッパービューティー」の事例を元に、リピート施策やクロスユース施策の効果が高まるデータ活用術を紹介します。

[ 講演者プロフィール ]

宮内 純枝 氏

新卒入社。雑誌の流通・編集を経て、じゃらんnetのコンテンツマーケティングとブランドプロモを担当。その後トヨタとリクルートの合弁企業にて経営企画と広報を経験。現在はリクルートID・ポンタポイントの経済圏拡大に向けたプロモーションを担当しながら、リクルートライフスタイルで旅行領域のCRMに従事。

上野 絵美 氏

2011年新卒入社。じゃらんnetのコンテンツ企画を経験後、CRM担当としてじゃらん、ポンパレ、ポンパレモール、ホットペッパーグルメに従事。現在はホットペッパービューティーを担当。