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K8

17:15 ~ 17:55

11月15日(木) 17:15 ~ 17:55

キリンビールSNSの裏側

島袋 孝一 氏
キリン株式会社
デジタルマーケティング部

山﨑 真理子 氏
キリン株式会社
デジタルマーケティング部

講演内容

キリンビールのSNSはどう運用してるの?各SNSをどう使い分けてるの?日々のネタはどうやって作っているの?お客様への対応はどうしてるの?社内の協力体制はどうなっているの?「お知らせツイート」だらけの一方通行な企業アカウントが埋もれてしまう今の時代に、日々試行錯誤しながらアカウントを運用しているキリンビールの中の人が、SNS運用体制の裏側をリアルにお話します。

講演者プロフィール

島袋 孝一 氏

2004年 株式会社パルコに入社。店舗でのテナントリーシング業務・経営企画室など経て、2013年よりWEBコミュニケーション部にてWEB・SNSを通じた顧客コミュニケーション、店舗トリプルメディアの運用支援、O2Oマーケティング、オムニチャネル化への導入・実践を行う。2016年3月に同社を退社し、同5月にキリン株式会社に入社。グループを横断した専門セクションであるデジタルマーケティング部に所属。LINE公式アカウント運用やLINE連携自動販売機「Tappiness(タピネス)」の運営支援、キリンビール・ビバレッジSNS運用サポートを行う。

山﨑 真理子 氏

2008年キリンビバレッジ株式会社入社。営業、営業企画、マーケティング部などを経て、2016年よりキリン株式会社デジタルマーケティング部へ出向。 キリンビールのFacebookページの運用とTwitter公式アカウントの「中の人」を担当。SNSを活用し、新規ファンの獲得と既存ファンとの関係強化を目指し、 新商品やキャンペーン告知に留まらない情報発信やコミュニケーションを行う。

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