宣伝会議サミット2018
樋口 正也 氏
日本アイ・ビー・エム株式会社Watsonカスタマー・エンゲージメント事業部 事業部長
新潟県出身。京都大学工学部卒。日本IBM1993年入社 大和研究所、本社等にてソフトウェア関連事業、クラウドコンピューティング事業の立ち上げを行い、2009年～2010年より東北支社長、2013年北海道・東北支社長、パートナー・アライアンス事業部ソリューション事業部長、Watson事業部 EcoSystem担当 事業部長、コグニティブソリューション事業 常務補佐を経て、現職。
16:00 ～ 16:40
ロイヤルティを高める顧客体験を実現する最新テクノロジーの活用～顧客に感動を与えるカスタマー・エンゲージメントの実現に向けて～
樋口 正也 氏日本アイ・ビー・エム株式会社Watsonカスタマー・エンゲージメント事業部 事業部長