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10:55 ～ 11:35
11月13日(水) 10:55 ～ 11:35
CXの最前線 | オープンソースソリューションで実現する顧客体験マネジメント
小坂 慎吾 氏
アクイアジャパン合同会社リージョナルパートナーマネージャー
講演内容
本セッションでは、世界有数の企業で採用されている、オープンソースソリューションが実現するデジタル体験の統合と新潮流についてご紹介します。顧客体験の重要性が高まる中で、企業は本当に顧客の要求を満たしているでしょうか。Webサイトやアプリ、デジタルサイネージなどあらゆる顧客接点で共通したリッチなデジタル体験を提供できるプラットフォームが叶える、最高の顧客体験とは？世界最新事例と、アクイアのオープンソースMartechツール「マウティック」もあわせてご紹介します。
講演者プロフィール
国内外のデジタルマーケティング企業を約10社経験。趣味はブレイクダンス。
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